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中国大地保险河南分公司完成首例百万医疗垫付

2019-09-07 17:35:11 分类:医疗险    

中国大地保险不断强化服务意识,创新服务模式,提高服务水平,在履行好行业责任的同时,勇于承担社会责任,为客户提供更多的保障产品和更高的保障程度,弥补社会保险供给的不足,有利的提高了社会保障体系的整体水平。2018年底,中国大地保险在全国范围内推行了百万医疗垫付服务试点工作。2019年4月10日,中国大地保险河南分公司成功完成第一例案件垫付。

2019年4月8日中国大地保险河南分公司接到报案,称被保险人魏女士于2019年3月21日在家中突发急性病入院治疗。在当地医院治疗6天后转入郑州大学第一附属医院ICU重症监护室,已花费数十万元。公司人伤调查岗位人员立即与家属取得联系,了解伤者出险经过并将保单保障责任进行了详细地解释说明,并确认此次事故符合公司保险责任及垫付范围。工作人员主动积极向家属介绍了公司的垫付服务,告知垫付申请资料。在家属的积极配合下,公司于4月10日成功向被保险人垫付首笔赔偿款5万元。

此次垫付工作,中国大地保险河南分公司从接报案处理到垫付成功仅用两天时间,得到了客户的高度认可。为进一步提升百万医疗理赔服务品质,改善客户体验,助力业务发展发挥了重要作用!

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